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Wenn Sie bei kangu bestellen, ist es unsere höchste Priorität, dass Sie Ihren Event sorglos geniessen können. Damit alles pünktlich bereit ist, wird unser Team immer mindestens 30 - 45 Minuten vor Beginn Ihrer Veranstaltung eintreffen um alles vorzubereiten...
...Für spezielle Veranstaltungen in grösserem Umfang wird eventuell mehr Zeit für den Aufbau benötigt. In diesem Fall würden wir Sie im Voraus kontaktieren. In jedem Fall erhalten Sie 24 Stunden vor dem Liefertermin eine Bestätigungsmitteilung. In sehr seltenen und unglücklichen Fällen kann es vorkommen, dass sich Ihre kangu-Lieferung durch ein Ereignis höherer Gewalt verzögert. Für diese Eventualitäten möchten wir Sie bitten, den Punkt 4.6. unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Auch die Abholung des Materials ist im kangu-Service inklusive. Bei der Lieferung Ihrer Bestellung wird mit Ihnen der Abholtermin vereinbart. Falls Sie für Ihren Anlass Personal dazu gebucht haben, werden Ihnen selbstverständlich die Aufräumarbeiten abgenommen...
...Sollten die Mitarbeitenden früher mit dem Einsatz fertig sein oder Sie haben kein Personal gebucht, bitten wir Sie, das Material zurück in die Transportboxen zu legen und für das kangu-Team bereitzustellen.
Bei einer kangu-Bestellung sind Teller, Gläser, das Besteck und weiteres Material für den Buffetaufbau immer Teil der Lieferung. Zudem haben Sie die Möglichkeit noch weitere Extras für Ihren Anlass dazuzubuchen. Zu Ihrer Übersicht wird Ihnen am Anlass eine Liste mit dem sämtlichen gelieferten Material ausgehändigt, welche Sie nach einer Überprüfung, ob das Material vollständig ist, unterzeichnen...
...Bei der Abholung werden wir das Material gemäss dieser Liste erneut auf ihre Vollständigkeit prüfen. Natürlich kann es passieren, dass etwas in Brüche oder verloren geht. Wir erlauben uns jedoch, Beschädigungen, die mehr als 5 % des Materials betreffen, in Rechnung zu stellen.
Was man bei einer Feier nicht vergessen darf, ist der Platz, welcher für das Buffet und dessen Zugang benötigt wird. Als Beispiel bringen wir für eine Veranstaltung mit 20 Personen 2 Buffettische mit den Massen 180x72x72 cm (L/B/H) mit. Das bedeutet, dass Sie rund zehn Quadratmeter für den Buffetbereich einkalkulieren sollten...
...Bitte stellen Sie sicher, dass dieser Bereich beim Eintreffen Ihrer Lieferung frei und zugänglich ist, damit das kangu-Team mit dem Aufbau sofort beginnen kann. Falls von unseren Mitarbeitenden noch grossen Aufwand betrieben werden muss, um für das Buffet ausreichend Platz zu schaffen, kann Ihnen einen Unkostenbeitrag in Rechnung gestellt werden.
Das Gesetz verbietet den Verkauf von Wein, Bier und Apfelwein an unter 16-Jährige und den Verkauf von Spirituosen, Aperitifs und Alcopops an unter 18-Jährige...
...Sollten Sie für Ihre Feier bei uns alkoholische Getränke bestellen, beachten Sie bitte, dass Sie bestätigen müssen, dass Sie älter als 18 Jahre sind und dafür verantwortlich, dass das Jugendschutzgesetz während Ihrer Veranstaltung eingehalten wird. Unsere Mitarbeitenden haben das Recht Ihren Ausweis zu überprüfen, bevor sie die alkoholischen Getränke aushändigen.
Angesichts der Verderblichkeit des Angebotes kann eine Bestellung nur begrenzt kostenfrei storniert werden. Nach erfolgreicher Bestellung wird am 10. Tag vor Eventbeginn 10 % des Totalbetrages fällig, sollte der Vertrag storniert werden. Bis 72 Stunden vor Anlassbeginn werden für Stornierungen 30 % des Totalbetrages verrechnet...
...Bei Stornierungen, die noch kurzfristiger getätigt werden, entstehen Kosten von 75 % des Totalbetrages. Kontaktieren Sie uns bitte bei einer allfälligen Stornierung per E-Mail oder Telefon. Die weiteren Stornierungsbedingungen entnehmen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 7.
